ハウス・オブ・ブランドのブランド群は、一貫性を保ちながらポートフォリオを差別化することができるでしょうか？

Honeywell

• CHALLENGE

  Honeywellは、オフィスビルや学校、スポーツアリーナなど、あらゆる建物の冷暖房・換気を管理する技術である商業用HVAC管理システムの世界的なトップメーカーです。Honeywellは、いくつかのサブブランドを通じて幅広いユースケースに対応しています。Alerton、Tridium、Novar、そしてHoneywell BCSです。ただこれらのブランドシステムは、それぞれ異なる強みや機能を提供していますが、ブランドやユーザー体験が散乱しており一貫性がなく、お互いに差別化されていませんでした。 中には同一製品の名称を変更しただけのものもありました。Honeywellが必要としていたのは、サブブランドごとのユニークなビジュアル＆インタラクション・ブランド・ランゲージ（VIBL）であり、それを実現するためにZibaが採用されました。

• SOLUTION

  VIBLを正しく理解するには、単なる新しい製品やグラフィックデザインだけではなく、様々な工夫が必要です。それぞれのブランドには、独自のハードウェア、制御ソフトウェア、さらにはモバイルアプリが含まれているため、再設計ではこれらの要素を結びつけながらも、それぞれを差別化しHoneywellブランドの包括的な体験に忠実でなければなりませんでした。 Zibaチームは、4つのサブブランドについて、プロユーザーとの対話、実際の動作の観察、競合ブランドの調査などを行い、それぞれの利点や特徴を把握しました。 Novarにとっては、洗練された時代を超越したデザイン言語、Alertonでは、パワー、効率、コントロールを示唆するインターフェースと製品デザイン、Tridiumでは、スマートで適応性のある「Web 3.0」のビジュアルブランド、Honeywell BCSは、クライアントの要望により、「小学6年生でも使えるほどシンプルなデザイン」にリニューアルされることになりました。

• IMPACT

  新しいVIBLが展開されたことで、Honeywellは初めて明確に定義されたブランドとユーザー体験の言語群を手に入れました。 彼らは、他と一線を画しているだけでなく、ターゲットとなる市場のビル管理者と有意義な話ができるようになりました。 これにより、Honeywellは自社のポートフォリオをより効果的に活用し、特定のブランドで特定のユーザーをターゲットとしながら、最終的に市場シェアを前年比9～11％拡大することができました。 この新しいVIBLは市場に導入されて以来、全てのHoneywell Smart Building Business unitブランドの事実上のテンプレートとなっています。